Sebuah restoran Thailand menghadapi kerugian signifikan karena kesalahan pada sebuah aplikasi, menyebabkan penurunan drastis dalam jumlah pembeli dan mencatat kerugian sebesar Rp 114 juta! Restoran yang berlokasi di Australia mengalami kerugian yang cukup besar karena informasi yang salah tercantum pada aplikasi Apple Maps. Restoran bernama Pum’s Kitchen, yang semula ramai pengunjung, tiba-tiba merasakan penurunan signifikan dalam kunjungan selama beberapa bulan terakhir.
Pemiliknya, Chris Pyatt, baru menyadari bahwa restorannya mengalami penurunan drastis dalam jumlah pembeli selama beberapa bulan terakhir. Dari bulan November hingga Desember, kunjungan pelanggan menurun secara signifikan, menyebabkan kerugian sebesar Rp 114 juta.
Baca Juga : Cafe Aesthetic di Tuban, Menawarkan Pemandangan Hutan Mangrove yang Memukau
Kerugian tersebut ternyata disebabkan oleh kesalahan informasi yang tertera pada aplikasi Apple Maps. Aplikasi tersebut secara keliru menyatakan bahwa restoran Pum’s Kitchen telah ditutup permanen, padahal mereka masih beroperasi dengan normal.
Chris Pyatt mengaku tidak memahami alasan mengapa Apple Maps memberikan informasi yang tidak akurat tentang penutupan perancatoto restorannya. Pemilik bahkan baru mengetahui masalah ini setelah menerima pertanyaan dari pelanggan apakah restoran mereka telah tutup.
Kesalahan informasi ini berdampak besar pada bisnis restoran, dengan pendapatan yang biasanya mencapai $7,900 atau sekitar Rp 125 juta, turun secara drastis selama bulan November sampai Desember.
Pyatt segera mengambil langkah dengan menghubungi perwakilan Apple untuk mencari bantuan dalam memperbaiki masalah tersebut. Namun, sayangnya, pihak Apple tidak dapat memberikan bantuan karena Chris bukanlah pelanggan Apple.
Meskipun pemilik restoran diminta untuk memberikan tanggapan online terhadap masalah ini, namun tidak ada perubahan yang terjadi, bahkan setelah beberapa hari pengajuan.
Beruntungnya, Pyatt akhirnya berhasil memperbarui status restorannya, namun memerlukan waktu berhari-hari untuk menampilkan informasi yang benar di Apple Maps.
Meskipun demikian, selama periode masalah ini berlangsung, pemilik restoran mengalami kerugian besar karena kesalahan yang sama sekali tidak mereka lakukan.